FAQ

Nemo Yacht cung cấp các dịch vụ du ngoạn vịnh Nha Trang trong ngày, các chuyến đi riêng (charter), và tổ chức các sự kiện đặc biệt như tiệc cưới, hội nghị, và các buổi tiệc riêng.

Quý khách có thể đặt vé trực tiếp trên trang web của chúng tôi, qua fanpage hoặc liên hệ qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.

Quý khách nên mang theo kính râm, kem chống nắng, mũ, và trang phục thoải mái. Nếu tham gia các hoạt động dưới nước, hãy mang theo đồ bơi.

Có, chúng tôi cung cấp bữa ăn trưa/tối BBQ và đồ uống trên tàu. Ngoài ra, quý khách có thể đặt trước các bữa ăn đặc biệt nếu có nhu cầu.

Quý khách có thể mang theo thức ăn và đồ uống riêng. Tuy nhiên, vui lòng hạn chế mang theo các thức ăn có mùi mạnh hoặc dễ gây bẩn.

Nếu hủy vé trước 48 giờ, quý khách sẽ được hoàn 100% tiền vé. Nếu hủy vé trong vòng 24-48 giờ, quý khách sẽ được hoàn 50% tiền vé. Không hoàn tiền nếu hủy vé trong vòng 24 giờ trước chuyến đi.

Nemo Yacht được trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn, bao gồm áo phao, hệ thống cứu hộ và cứu hỏa hiện đại. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống.

Trẻ em dưới 5 tuổi được miễn phí, và trẻ em từ 5-12 tuổi được giảm 50% giá vé. Người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên cũng được giảm giá đặc biệt. Vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể chuẩn bị.

Có, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đặc biệt. Vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể sắp xếp và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Trên tàu, quý khách có thể tham gia các hoạt động như ngắm cảnh, câu cá, bơi lội, và tham gia các trò chơi giải trí. 

Tàu khởi hành từ Bến du thuyền Ana Marina, Nha Trang. Vui lòng có mặt tại bến ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành để làm thủ tục lên tàu.

Có, chúng tôi có bãi đậu xe riêng cho khách hàng tại Bến du thuyền Ana Marina Nha Trang. Bãi đậu xe miễn phí cho hành khách sử dụng dịch vụ của Nemo Yacht.

Quý khách cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để làm thủ tục lên tàu.

Trong trường hợp thời tiết xấu, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể cho quý khách và sắp xếp lịch trình thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách của công ty.

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua fanpage, số điện thoại, email, hoặc qua trang web chính thức của Nemo Yacht.